Supervision multi‑piscines en temps réel
Depuis un tableau de bord dédié à chaque piscine, le professionnel accède en quelques clics à l’ensemble des données du bassin :
- consommation électrique,
- chimie de l’eau : pH et Redox,
- température de l’eau et de l’air,
- état de fonctionnement des équipements du local technique.
Les informations collectées sont analysées par le coffret intelligent e.Dro. En cas de dysfonctionnement ou d’anomalie, le professionnel est notifié par une alarme accompagnée de la procédure recommandée. Cette analyse permet une réactivité accrue, un diagnostic plus précis et moins de déplacements.
La plateforme permet également d’agir à distance sur le local technique. Par exemple, le professionnel peut lever une sécurité de surdosage pour rétablir l’injection de pH ou de chlore — un gain de temps considérable et une amélioration significative du service client.
Maintenance assistée à distance
Grâce à un système de tickets intégré, le propriétaire peut solliciter directement son piscinier en cas de question ou de suspicion de panne. Le professionnel peut alors assister son client à distance, le guider dans la prise en main de son installation ou déclencher une intervention si nécessaire. Ce service supplémentaire renforce la relation client et permet aux pisciniers d’offrir un accompagnement premium, plus fluide et plus réactif.
Association simple entre professionnel et client
La mise en relation entre le particulier et le piscinier s’effectue facilement via l’application ACWA Connect, permettant de s’associer ou se désassocier en quelques secondes. Cette connexion simplifiée garantit un accès sécurisé et un pilotage à distance sans contrainte (e.Dro Connect est nécessaire) .
Fonctionnalités principales de la plateforme
Tableaux de bord complets pour chaque piscine :
- Visualisation en temps réel de l’état des équipements (ON/OFF/programmé).
- Suivi des consommations et mesures températures, pH, Redox…)
- Informations client, détails des équipements installés
- Historique de l’activité du bassin et du local technique
Outils d’assistance :
- Réception et gestion des demandes d’aide via un système de ticket.
- Suivi de maintenance avec zone de notes dédiée.
Pilotage à distance
- Commandes ON/OFF.
- Programmation horaire.
- Configuration et mises à jour des équipements.
La plateforme dédiée aux professionnels : http://edropro.acwa-connect.com/auth/login